Sensibilisation à la conduite de véhicules de livraison et de chantier de moins de 3.5 tonnes

Présentation

Public visé :

Agents de production d'ESAT.

Objectifs pédagogiques :

  • Réaliser en sécurité des livraisons régulières ou à la demande avec un véhicule utilitaire léger.
  • Etre garant du service, du respect des délais et du véhicule.

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • Documentation technique
  • Travail collectif et individuel
  • Prise en compte des besoins et aptitudes de chacun
  • Adaptation du discours et des exercices
  • Travail sur la progression individuelle
  • Mise en pratique sur véhicules
  • Support de formation et présentation

Intervenant :

Formateur spécialisé

 

Programme

MODULE 1 : METIER A L’ESAT

Les principales missions du Chauffeur livreur à l’ESAT

  • Le rôle et les responsabilités
  • Les qualités requises pour le poste

MODULE 2 : SECURITE 

  • Maitriser les gestes et postures de travail
  • Adapter sa prestation aux aléas et prévenir des risques professionnels et les accidents
  • Gérer son stress
  • Conduire en sécurité et de façon rationnelle
  • Rappeler les règles de sécurité routière et le code de la route
  • Prévenir des risques et des accidents

MODULE 3 : CONDUITE ET ECO CONDUITE  

Conduire et manœuvrer en sécurité et de façon écologique et économique un véhicule de livraison :

  • Anticiper les situations et les comportements
  • Prévenir des risques liés au conducteur et aux déplacements routiers
  • Appréhender les situations d’urgences et de freinages - Avoir une attitude éco citoyenne
  • Conduire rationnellement pour une diminution de la consommation et le respect de son véhicule
  • Rappeler les organes moteurs influant sur l’éco conduite
  • Rappeler le code de la route
  • Situations d’accidents
  • Les documents du véhicule - Savoir remplir un constat amiable

MODULE 4 : ENTRETIEN MAINTENANCE      

  • Rappeler le fonctionnement mécanique d’un moteur et d’une chaine cinématique
  • Veiller au maintien du bon fonctionnement du véhicule de livraison et à son état général
  • Réaliser une prise de poste et une fin de poste, fonctionnement et état du véhicule, maintenance de premier niveau
  • Utiliser le livret de suivi s’il existe
  • Traiter les pannes réparables ou non
  • Faire remonter les dysfonctionnements

MODULE 5 : ORGANISATION    

  • Identifier les envois
  • Adapter l’organisation de la tournée en fonction des impératifs ou contraintes
  • Optimiser la tournée et les déplacements
  • Connaitre les règles spécifiques de livraison (horaires de circulation ou de livraison)
  • Lire une carte, utiliser efficacement un GPS
  • Manutentionner la marchandise, charger et décharger le véhicule
  • Organiser une tournée et ranger et sécuriser les colis
  • Assurer la livraison de marchandises dans un contexte commercial
  • Identifier, contrôler et renseigner les documents, bordereaux ou supports relatifs à l’exercice de sa fonction la livraison
  • Emargement
  • Gérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie

MODULE 6 : SERVICE CLIENT 

  • Savoir représenter professionnellement son entreprise
  • Avoir une attitude et un langage approprié lors de la livraison
  • Savoir gérer son stress, gérer les conflits ou réclamations

MODULE 7 : SITUATIONS PRATIQUES

  • Réaliser des exercices pratiques de manœuvre avec les véhicules utilisés habituellement à l’ESAT
  • Prendre conscience du volume, des dimensions, des gabarits du véhicule et des responsabilités de manœuvres
  • Maitriser la marche arrière en sécurité avec ou sans remorque en sécurité
  • Reproduire des situations sous effets de substances ou d’alcool
  • Connaitre les règles

MODULE 8 : ENTRETIEN MAINTENANCE     

  • Veiller au maintien du bon fonctionnement du véhicule de livraison et à son état général
  • Réaliser une prise de poste et une fin de poste, les vérifications courantes
  • Faire remonter les dysfonctionnements
  • Traiter les petites pannes réparables
  • Gérer les pannes demandant l’intervention d’un professionnel

Modalités d'inscription

Modalités :

Dates : 20 au 24 mai 2019
Durée : 4.5 jours de formation soit 31h50
Lieu : à Fontenilles
Tarif : 800€ TTC par personne

Formation possible en intra (tarif nous consulter)

Contact :

Nathalie CHAVE - Chargée de mission formation
Tél : 05.34.41.38.87    
Mail : formation@pro-learning.fr

Télécharger et compléter la fiche d’inscription